Категории

А что поддержки-то совсем нет?

Я не программист и именно поэтому купила скрипт интернет-магазина. Но здесь нет никакой тех поддержки, я правильно понимаю ситуацию? Посоветуйте систему которой я могла бы пользоваться сама, со вменяемой тех поддержкой. Замучалась уже.

Сам товарищ не догадывается минимальную заботу о посетителях проявить, обязательно надо очевидный вопрос задавать?

1) К форуму нужно относиться как к базе знаний, не более.
2) В покупку дистрибутива поддержка не входит. Чем отличается платная версия от бесплатной можно посмотреть на форуме. Также функционал, входящий в платную версию перечислен тут http://www.shopos.ru/buy/
3) Я не мониторю форум постоянно на предмет новых сообщений. Оперативный ответ можно получить по адресу admin@shopos.ru

Систему с техподдержкой на Ваш вкус Вы вряд ли найдете. Например, в одном из Ваших постов пишете

Нашла место, где атрибуты товаров можно скопировать от одного к другому. Но нет кнопки, которая бы запускала процесс копирования.

Очень странный вопрос. В этой ситуации, скорее всего, у Вас просто не скопировались полностью файлы. А чтобы точно причину найти, надо иметь к Вашему сайту доступ, смотреть и выяснять. Не видел еще такую поддержку, которая бы в такие детали входила. Можно Вам только посочувствовать. Если хотите сайт поддерживать, то надо свою квалификацию в этой области повышать или оплачивать работу спецов...

3) Я не мониторю форум постоянно на предмет новых сообщений. Оперативный ответ можно получить по адресу admin@shopos.ru

Вы бы уточнили насколько в Вашем случае оперативно?
Просто для кого то оперативно считается если в течение года ответили - значит хорошо. Тут надо границы сказать хотя бы.

Вы бы уточнили насколько в Вашем случае оперативно?
Просто для кого то оперативно считается если в течение года ответили - значит хорошо. Тут надо границы сказать хотя бы.

Если вопросы эти банальные вопросы и обсуждались много раз, то ответа можно и не получить ;) На это есть авто-ответ на почте.
В остальных случаях - максимально оперативно.

Если вопросы это банальные вопросы и обсуждались много раз, то ответа можно и не получить ;) На это есть авто-ответ на почте.
В остальных случаях - максимально оперативно.

Опять же "максимально оперативно" понятие которое не имеет единицы измерения.
И вопрос почему посты удаляют некоторые ? Или Вы не приветствуете критику ? Просто я считаю это нормальное явление когда Вам показывают на не доработки и показывают на что стоит обратить внимание - в каком направлении работать, но они "максимально" быстро удаляются.
И вопрос support и Евгений это разные люди что ли ? :o

Опять же "максимально оперативно" понятие которое не имеет единицы измерения.
И вопрос почему посты удаляют некоторые ? Или Вы не приветствуете критику ?

Максимально оперативно - это в течении суток. Надеюсь вопросов больше на эту тему не будет, потому как добавить мне к вышесказанному более нечего. Посты удаляются, потому как я не вижу смысла в их нахождении в данном топике.

Источник